お墓の写真を送って、気軽に相談できます
「この汚れは落ちる？」「どのプランが合う？」「墓地の場所だけ分かっている」など、まだ依頼前の段階でもお気軽にご相談ください。LINEなら写真を送りながら、状態確認や概算のご案内ができます。
お急ぎの方はお電話でも承ります。大切なご相談に、できるだけ分かりやすく丁寧にお返事します。
お見積り・ご相談
お気軽にお問い合わせください。
大切なご相談やご質問に、心を込めてお応えします。
サービス内容やお墓参りギフトについてのご相談も承ります。
お問い合わせフォーム
下記フォームに必要事項を入力後、内容をご確認の上、送信ボタンを押してください。
氏名・メールアドレス・ご相談内容は、お問い合わせへの回答、お見積もり、作業のご連絡に使用します。情報の取り扱いについて
カード番号・パスワードは入力しないでください。写真はLINEからお送りください。
ご案内
お問い合わせのご返信は3営業日以内を心がけております。
数日経過致しましても当社からの返信がない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違い、又はお客様のメールサーバーなどにより自動的に「迷惑メール」として格納または削除された可能性がございます。
以上をご確認の上、お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
ご相談は、分かる範囲の情報だけで大丈夫です
- お墓の場所：市区町村、霊園・お寺の名前など。
- 気になること：草取り、水拭き、水垢の汚れ、お参りの代行など。プランが決まっていなくてもご相談いただけます。
- ご希望の時期：お盆・お彼岸・命日など。未定でも構いません。
写真がある場合は、LINEで「お墓全体」と「気になる箇所」をお送りください。手元に写真がなくても、まずはご相談いただけます。
そのまま使える、ご相談の例
お墓の掃除を相談したいです。場所は〇〇市の〇〇霊園です。草と墓石の汚れが気になっています。〇月ごろを希望しています。作業内容と料金を教えてください。
ご相談から作業完了まで
① 場所・ご希望を確認 → ② 作業内容とお見積もりをご案内 → ③ 日程を調整して作業 → ④ 写真でご報告
料金はすべて税込です。基本の広さは約3.3㎡（1坪）。広さや状態、地域による交通費など、追加料金が必要な場合は事前のお見積もりでご案内します。
電話受付：平日9:00〜17:00（土日祝休み）。フォームへのご返信は3営業日以内を心がけております。
お寺・霊園・地域の事業者の皆さまへ
墓石の清掃・補修、戒名彫刻や石工事についてのご相談も承ります。現場の状況やご希望を伺い、対応できる内容とお見積もりをご案内します。
お問い合わせフォームの本文に、会社・団体名、ご担当者名、現場の場所、ご相談内容を分かる範囲でご記入ください。写真がある場合はLINEからお送りいただけます。
こちらから、ひととゑへお問い合わせいただけます
上の入力欄にご相談内容をご記入ください。お問い合わせのためにSquareへ移動したり、アカウントを登録したりする必要はありません。
ご入力いただく氏名・メールアドレス・ご相談内容は、株式会社ひととゑがお問い合わせへの回答、お見積もり、作業のご連絡に使用します。ご相談に必要な範囲の情報をご記入ください。
カード番号・セキュリティコード・パスワードは入力しないでください。
カード払いをご希望の方へ：Squareでの情報の取り扱い
お墓掃除・お墓参り代行でカード払いをご希望の場合は、外部決済サービスSquareを利用します。請求先の氏名・メールアドレス・請求内容などをSquareに登録し、請求書をご案内します。お客様が支払い画面に入力するカード情報はSquare側で取り扱われます。
このフォームやLINEには、カード番号・セキュリティコード・パスワードを送らないでください。カード情報は、ご案内するSquareの支払い画面に直接ご入力ください。
以下はSquareの説明ページです。お問い合わせの送信先や、お支払い画面ではありません。
情報の取り扱いについても、上のフォームまたは電話090-1632-3043へご相談ください。
カード払いの流れ・お支払い前の確認
カード払いをご希望の方には、お見積もり確定後に、お客様専用のお支払いリンクをご案内します。Squareの会員登録やアプリのインストールは不要です。
- 作業内容と条件を確認する
作業内容・日程・税込総額・交通費などの追加費用をご確認ください。キャンセル・返金のご案内もお読みいただき、ご不明点はお支払い前にご相談ください。 - 個別に届くお支払いリンクを開く
お見積もりにご了承いただいた後、ひととゑから専用リンクをご案内します。リンク先に表示される請求元・作業内容・金額が、ご案内と一致していることをご確認ください。 - Squareの画面でお支払い
カード情報など画面で求められる項目を入力し、金額を確認してお支払いください。カード番号・セキュリティコードは、ホームページのお問い合わせフォームやLINEには送らないでください。
単発のお墓掃除・お墓参り代行のお支払期限は請求書発行から7日以内です。具体的な期限は個別の請求書をご確認ください。銀行振込や現金ですでにお支払い済みの場合は、重ねてカード決済をしないでください。
まだお見積もりがお済みでない方、リンクが届いていない方、内容に相違がある方は、お問い合わせフォームまたはLINEからご相談ください。
お墓掃除・お墓参り代行のキャンセル・返金について
単発のお墓掃除・お墓参り代行を対象としたご案内です。ご依頼の前に、作業内容・税込総額とともに以下の条件をご説明します。すでに成立しているご契約の条件を、この案内だけで変更することはありません。
キャンセル・日程変更のご連絡
作業予定日の前日17時（日本時間）までは、原則キャンセル無料です。ただし、事前にご説明し、ご同意いただいて手配したお花については、下記の実費がかかる場合があります。前日17時を過ぎても、キャンセルのご連絡は受け付けます。
前日17時以降は、一律に全額を請求することはせず、ご依頼前に説明・合意した費用項目と上限の範囲で、実際に発生し、取り戻せない費用を精算します。作業開始後は、実施済みの作業に相当する金額と未実施分を分け、内訳をご案内します。費用を重複して請求することはありません。
ご連絡はLINE、お問い合わせフォーム、または電話090-1632-3043へお願いします。LINE・フォームは当社での受信日時を基準とし、休業日も同様に扱います。電話受付は平日9:00〜17:00（土日祝休み）です。電話がつながらない場合は、LINE・フォームをご利用ください。
お花はプラン料金に含まれています
お墓参り代行のお花・お線香代は、通常のプラン料金に含まれます。お花代として別途3,000円を一律に加算するものではありません。
お花は事前または当日に購入します。購入前に、キャンセル時にご負担いただく可能性のある金額と条件をご説明し、ご了承をいただきます。目安は税込3,000円で、今回の上限額を個別にお伝えします。
ご同意後に購入し、返品や他のご依頼への使用ができない場合に限り、事前に合意した上限の範囲で、実際に取り戻せない購入費をご負担いただく場合があります。未購入の場合や、返品・再利用できる分は請求しません。
悪天候・当社都合の場合
悪天候などで安全に作業できないと判断した場合は、日程変更をご相談します。この場合の変更手数料はいただきません。延期が難しい場合は、状況と法令に沿って精算内容をご案内します。当社都合で中止する場合は、未提供のサービス代金を返金し、キャンセル料は請求しません。
返金の手続き
返金額の確定後、7営業日以内に当社で返金手続きを行います。営業日は土日祝を除く平日です。キャンセルのご連絡後は費用と返金額を速やかに確認し、確認に時間がかかる場合は理由と見通しをご連絡します。
カード払いは原則としてSquareを通じて元のカードへの返金手続きを行います。7営業日は当社の手続き期限であり、カード明細への反映期限ではありません。反映時期はカード会社や締め日によって異なります。手続き完了後にご連絡します。
作業内容に不備がある場合は、状況を確認し、再作業や返金など適切な対応をご相談します。
適用範囲と法律上の権利
年間・定期プランの途中解約、外構・住まいまわりの工事は、この単発用の条件をそのまま適用せず、ご契約前に見積書・契約書等で個別にご案内します。
クーリング・オフその他の法律上の解除・返金の権利が適用される場合は、法令を優先します。お花代を含め、法令上請求できない費用は請求しません。キャンセル料等は、同種の契約の解除に伴う平均的な損害など、法令上の限度を超えない範囲とします。